La entrevista se desarrolla en un sitio tranquilo, con un
clima favorable, y tanto el terapeuta como el cliente se sitúan sentados de
frente, para que ambos se muestren tal y como son (congruencia) sin tener
obstáculos de por medio.
Se crea un clima adecuado ya que se dan una serie de
actitudes como la escucha activa del terapeuta, mira a los ojos a Gloria (que
es la persona que está contando su caso), no interrumpe cuando ella habla, hace
gestos y asiente para demostrar a la otra persona que la está escuchando, y se
muestra tranquilo.
Se pretende producir un cambio en el presente llevando a
cabo una relación de ayuda no directiva.
Una conducta que destaco por parte del terapeuta Rogers es
que no toma notas durante la entrevista para no intimidar a la persona ni
ponerla nerviosa. Con esto responde al principio de autenticidad.
Destacan en su entrevista la realización de preguntas
directas para confirmar si la está entendiendo, o para ver si está de
acuerdo o no. Además de la paráfrasis, donde pone en orden las ideas que
ha expresado diciéndolo con otras palabras.Con esto se pretende principalmente que la persona que está contando su
caso reflexione y asuma lo que ella misma está expresando.
Rogers no contesta a las preguntas de la otra persona sino
que hace que reflexione. La coloca en el punto del verdadero conflicto para que
sea ella misma la que se dé una respuesta, dejando tiempo en su entrevista para
que la persona piense tranquilamente y sin prisas. No se le da
una solución como tal sino que se conduce a la persona a que encuentre por sí
misma la solución más adecuada a lo que está planteando.
Se muestra en la entrevista congruencia en sus
comentarios, su lenguaje verbal y no verbal, con la forma de expresar sus
ideas. No le dice aquello que está bien o mal, ni pretende darla una solución,
sino que la quiere ayudar para que por sí sola llegue a encontrar su mejor
solución. Rogers se pretende mostrar como una persona transparente con sus
opiniones y sus conductas.
La aceptación se ve en la entrevista por el respeto que
muestra, con frases como “agradezco lo que dices”, por la forma de sentarse
inclinado hacia ella, por no decir si sus conductas están bien o mal y no
realizar ningún juicio hacia ella (por eso no quiere entrar en el tema de por
qué hace una cosa u otra o por qué piensa eso).
La empatía se muestra en las frases que la dice como “entiendo…”,
la comunicación no verbal, la muestra de que la escucha y la entiende. Y esto
hace que conforme ella se va sintiendo entendida y aceptada, va adquiriendo
confianza y va relajándose para contar lo que siente, mostrándose más
receptiva.
No hay comentarios:
Publicar un comentario