¿Qué es el counseling?¿Qué no es una relación de ayuda? ¿Qué características están visibles en la relación de ayuda?
El
Counseling se entiende como un proceso interactivo basado en estrategias
comunicativas que ayuda a reflexionar a una persona de forma que pueda llegar a
tomar las decisiones que considere adecuadas para sí misma de acuerdo con sus
valores e intereses y teniendo en cuenta sus emociones.
La persona
por sí misma puede llegar a la toma de decisiones y a un mayor potencial de
cambio en el aquí y el ahora, por lo que se trata de promover y facilitar ese
cambio.
Este proceso estará dirigido a personas que necesitan realizar cambios o
tomar decisiones en algunos aspectos de su vida.
Al principio se pretende desarrollar la conciencia de uno
mismo y establecer metas/objetivos.
Los recursos que se llevan a cabo para llegar al cambio
son fomentar la seguridad y autoconfianza en los recursos (autoestima), es
decir, facilitar una serie de técnicas y estrategias para que tengan seguridad
y confianza en conseguir sus objetivos; desarrollar la responsabilidad para
elegir y usar la relación como el principal recurso para llegar al objetivo.
Se consigue mediante el desarrollo de un plan de acción,
unas herramientas y técnicas, así como favoreciendo el desarrollo del
potencial.
Por otro lado Patterson
(1967) plantea lo que no es una relación de ayuda:
·
No es el
suministro de información, aunque durante el asesoramiento pudiera darse.
·
No es dar
consejos, sugerencias o recomendacionesà Evitamos una dependencia en orientación, ya que
la otra persona se tiene que dar cuenta por sí mismo sin que la opinión del
asesor influya en su decisión.
·
No es
influir sobre las creencias o conductas por medio de la persuasión, creencias o
convicción, por más indirectas o sutiles que puedan ser.
·
No
consiste en influir sobre la conducta mediante advertencias, amenazas,
prevenciones u otros modos de obligar.
Para Rivas
(1998), la relación de ayuda es “el modo en que se reparten los roles y
funciones del asesor y asesorado a lo largo del proceso, con asignación de
tareas y forma de estructurar las distintas acciones de unos y otros
intervinientes, según sus respectivas responsabilidades”
En la
relación de ayuda se dan una serie de fases tales como:
-Generar un
clima adecuado
-Exposición
del problema: escucha activa
-Expresión
emocional
-Análisis
del problema
-Búsqueda de
soluciones
-Toma de
decisiones
Para crear
un clima adecuado en una relación de ayuda individual se tienen que dar una
serie de actitudes:
·
Conseguir
empatía con el asesorado
·
Mirar
a los ojos del que habla
·
Hacer
gestos que demuestran que se está escuchando
·
No
interrumpir
·
Hacer
preguntas para aclarar o profundizar
·
No
tomar notas durante la entrevista
·
Mostrar
tranquilidad
En el
ejemplo que pongo a continuación se puede observar que no se generan las
condiciones adecuadas ni se trata de forma adecuada la relación de ayuda con la
persona que requiere de asesoramiento por las condiciones comentadas
anteriormente:
https://www.youtube.com/watch?v=rGj9VtBvUrk
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